銀行標準化管理實施方案的內(nèi)容

　　為認真貫徹全區(qū)金融服務(wù)業(yè)務(wù)標準化現(xiàn)場會精神和市中心支行的具體要求，結(jié)合鄂溫克旗支行的工作實際，嚴格落實標準化建設(shè)各項工作，進一步調(diào)整工作思路，轉(zhuǎn)變工作方式，從嚴管理、從嚴要求，將我支行的標準化管理工作進一步做深、做細、做實，特制定支行金融服務(wù)標準化建設(shè)實施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以呼和浩特中心支行趙志華行長、額爾德尼副行長在林西金融服務(wù)業(yè)務(wù)標準化建設(shè)現(xiàn)場會講話精神為指導(dǎo)，堅持“統(tǒng)一部署，精心組織，突出重點，穩(wěn)步實施，注重實效，全面推進”的指導(dǎo)思想，在重點抓好會計、國庫、發(fā)行、保衛(wèi)、科技五個專業(yè)標準化建設(shè)的同時，研究、探索和嘗試調(diào)查統(tǒng)計、金融管理、黨建群工等其它專業(yè)領(lǐng)域基礎(chǔ)工作的標準化建設(shè)，以此推動整體工作上水平、上臺階,不斷提高基層中央銀行的金融管理和金融服務(wù)水平。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為將標準化建設(shè)各項工作抓實、抓細，支行成立標準化建設(shè)專項工作推進領(lǐng)導(dǎo)小組以及辦公室，負責組織領(lǐng)導(dǎo)、督促檢查各部門標準化建設(shè)的開展。

　　組長：xx（支行黨組書記、行長）

　　副組長：xx（支行黨組成員、副行長）

　　xx（支行黨組成員、紀檢組長）

　　xx（副科級監(jiān)管員）

　　成員：xx。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任：xx。

　　三、標準化建設(shè)的主要內(nèi)容

　　要制定服務(wù)類業(yè)務(wù)的五個基礎(chǔ)專業(yè)標準化實施細則。業(yè)務(wù)標準化建設(shè)要以落實全區(qū)會計、國庫、發(fā)行、保衛(wèi)、科技等五個專業(yè)標準為主要內(nèi)容，結(jié)合支行各專業(yè)工作實際，通過制定細則、自查、整改、完善、提高等階段工作，積極穩(wěn)步推進支行標準化管理建設(shè)，主要包括以下幾個方面：

　　一是適應(yīng)人民銀行職能調(diào)整需要，正確及時組織會計核算，提供真實、準確的會計信息，為轄區(qū)金融機構(gòu)提供高效、快速、便捷、優(yōu)質(zhì)的資金清算及其它各項金融服務(wù)；嚴格履行職責，有效實施會計監(jiān)督管理職能，最終實現(xiàn)會計工作制度化、目標化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理目標。

　　二是按照財政國庫管理制度、政策和國庫支付清算業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，建立和完善科學(xué)、統(tǒng)一、規(guī)范的國庫核算體系，增強國庫監(jiān)督管理力度和效果，全面高質(zhì)地履行中央銀行經(jīng)理國庫的職能。

　　三是結(jié)合發(fā)行庫封閉式管理的具體要求，創(chuàng)新工作理念，完善管理機制，從內(nèi)控制度、庫務(wù)管理、會計核算、人民幣管理、現(xiàn)金管理、發(fā)行隊伍建設(shè)、檔案管理等方面入手，全面實施標準化管理，努力實現(xiàn)零差錯、零案件、零事故、零風險，最終達到零缺憾的工作目標。

　　四是從制度規(guī)范、日常工作、武裝押運、管理、對突發(fā)事件處置、安全檢查、內(nèi)部管理、檔案管理等方面，實施標準化管理，堅持“以人為本”的方針，創(chuàng)新安全保衛(wèi)工作管理新理念，切實提高人員素質(zhì)，積極防范事故案件，有效地遏制違章違規(guī)行為，為支行整體工作質(zhì)量和工作效率的提高提供安全的工作環(huán)境。

　　五是按照上級行《金融電子化信息管理辦法》的要求，從制度建設(shè)、軟硬件管理、計算機安全、網(wǎng)絡(luò)管理、計算機培訓(xùn)、檔案管理等方面入手，大力推進科技工作標準化進程，切實提高員工的科技素質(zhì)，提高支行的科技應(yīng)用水平，有效防范金融計算機犯罪，為支行的各項業(yè)務(wù)工作提供優(yōu)質(zhì)的科技支持和服務(wù)，推動整體工作質(zhì)量和工作效率的進一步提高。

　　四、標準化建設(shè)的目標任務(wù)

　　通過標準化建設(shè)工作的開展，要在四個方面取得實效。一是對“標準化”建設(shè)的內(nèi)涵和實質(zhì)要有一個深刻理解和把握；二是對開展“標準化”建設(shè)的重大意義的認識必須達到新的高度；三是各部門、各專業(yè)在“標準化”建設(shè)過程中，要通過嚴格的對照檢查，使業(yè)務(wù)工作中存在的一些實際問題得到整改和提高；四是鄂溫克旗支行對五個專業(yè)的標準化建設(shè)要高起點、高標準、嚴要求，要有一定的超越性、前瞻性和廣泛性，力爭在全市樹立起一面旗幟；五是通過五個專業(yè)的標準化建設(shè)，以點帶面，研究、探索和嘗試金融管理、調(diào)查統(tǒng)計及其它專業(yè)領(lǐng)域的標準化建設(shè)工作思路，提高支行整體工作標準化建設(shè)水平。

　　五、方法步驟

　　按照上級行的有關(guān)要求，結(jié)合我支行標準化建設(shè)工作實際，我支行的金融服務(wù)業(yè)務(wù)標準化建設(shè)分為以下三個階段：

　　（一）對照檢查階段（9月1日——9月15日）

　　各部門要認真學(xué)習(xí)趙志華行長、額爾德尼副行長講話精神，深刻理解“標準化”的內(nèi)涵；充分認識職能調(diào)整后，基層人民銀行開展“標準化”建設(shè)的重大意義；將支行各部門自行制定的標準化方案與“全區(qū)金融服務(wù)業(yè)務(wù)標準”相對照，查遺補漏、完善補充。

　　（二）組織落實階段（9月16日——11月16日）

　　各部門要結(jié)合本專業(yè)業(yè)務(wù)標準化實施方案，強化對各項標準的檢查落實，要通過部門內(nèi)部日常管理，外部業(yè)務(wù)標準檢查，結(jié)合支行“責任目標考核”、“五零”工程考核等方式，推動各部門內(nèi)部職責進一步明確，規(guī)章制度進一步落實，服務(wù)業(yè)務(wù)進一步規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量進一步提高。

　　（三）總結(jié)提高階段（11月17日——11月30日）

　　支行將開展一次標準化建設(shè)“回頭看”活動，抽調(diào)紀檢、內(nèi)審、事后監(jiān)督等部門相關(guān)人員組成檢查組，對標準化建設(shè)實施情況進行全面檢查。對標準化建設(shè)方案制定中存在問題的，要修改方案；方案落實中存在問題的，要查明原因，落實整改措施，追究相關(guān)人員責任。同時，要求會計、國庫、發(fā)行、科技、保衛(wèi)五個專業(yè)在11月30日前將實施標準化建設(shè)情況進行深入、細致的總結(jié)，為下一年度標準化建設(shè)工作更深層次開展打下堅實基矗

　　六、具體要求

　　（一）加強領(lǐng)

　　導(dǎo)，分工協(xié)作，專項推進，五個專業(yè)要同安排、同部署、同落實、同檢查、同獎懲。

　　（二）各部門各專業(yè)要充分認識標準化建設(shè)的現(xiàn)實和長遠意義，切實樹立標準化管理意識和責任意識。

　　（三）領(lǐng)導(dǎo)小組成員要深入到專業(yè)股室中去，深入了解和掌握其標準化建設(shè)中存在的問題，幫助其完善、整改和提高。

　　（四）要把標準化建設(shè)與“五零工程”的實施，與“學(xué)習(xí)型支行”創(chuàng)建，與“責任目標考核”、“文明單位”創(chuàng)建活動結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧、相互推進、全面實施。

　　（五）不斷拓展標準化工作領(lǐng)域，研究、探索和嘗試調(diào)查統(tǒng)計、金融管理、黨建群工等其它專業(yè)領(lǐng)域基礎(chǔ)工作的標準化建設(shè)，將我支行標準化建設(shè)深入、持久地開展下去。

　　(六）涉及到的五個專業(yè)要按支行制定的標準化建設(shè)實施方案的內(nèi)容、任務(wù)、步驟、時間結(jié)合自身專業(yè)實際制定本專業(yè)的實施方案，并按支行制定的統(tǒng)一標準化分解落實流程表進行操作。

　　人行xxx支行金融業(yè)務(wù)標準化建設(shè)

　　專項工作推進領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

　　二oo四年八月三十一日