職場禮儀的行為美

　　在實(shí)際工作中，每一名職員必須努力做到勤于工作，愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作，這就是所謂行為美。要真正做到行為美，主要需要注意如下兩點(diǎn)。

　　(一)忠于職守

　　每一名職員，平時(shí)在實(shí)際工作中都必須以忠于職守為天職。沒有忠于職守，便難言其愛崗敬業(yè)。忠于職守，其實(shí)是愛崗敬業(yè)的主要表現(xiàn)形式。具體而言，職員的愛崗敬業(yè)，需要在下述三個(gè)主要方面得以體現(xiàn)。

　　1.具有崗位意識(shí)，嚴(yán)守工作崗位，干一行愛一行，全心全意地做好本職工作。

　　2.具有責(zé)任意識(shí)，盡職盡責(zé)，主動(dòng)負(fù)責(zé)，不允許得過且過，敷衍了事，缺乏基本的工作責(zé)任心。

　　3.具有時(shí)間意識(shí)，自覺遵守作息時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到早退，不得曠工、怠工、磨洋工。

　　(二)鉆研業(yè)務(wù)

　　職員的愛崗敬業(yè)，不僅要表現(xiàn)為干一行愛一行，而且還要表現(xiàn)為干一行通一行。因此，職員在實(shí)際工作中一定要努力鉆研業(yè)務(wù)，努力精通業(yè)務(wù)，以便適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，即：

　　1.精通專業(yè)技術(shù)，爭當(dāng)專業(yè)尖子或技術(shù)能手。

　　2.掌握現(xiàn)代知識(shí)，開闊視野，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的基本知識(shí)。

　　2. 重視知識(shí)更新，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，不當(dāng)“落伍者”。

　　職場禮儀體態(tài)常識(shí)

　　這條無論是在職場生涯的什么環(huán)境下，無論你是男還是女都是必須要做到的，當(dāng)然如果是因?yàn)樯眢w嵌在餐桌下不方便起身的情況，你應(yīng)該立即稍稍起身，然后說“原諒我不能站起來，很高興見到你。”

　　迎向?qū)Ψ?/p>

　　如果兩人距離較遠(yuǎn)，那需要馬上迎向?qū)Ψ剑�在距�?米左右伸出右手，握住對(duì)方的右手手掌。

　　神態(tài)

　　專注、認(rèn)真、友好。

　　眼神交會(huì)

　　我意識(shí)到謙虛可能會(huì)使你不直接看向?qū)Ψ降难劬Γ�但是�?duì)于西方人來說，眼神交會(huì)表明你的注意力完全集中且只集中在對(duì)方身上。

　　微笑

　　微笑傳達(dá)出溫暖、率真，同時(shí)也傳達(dá)出你對(duì)對(duì)方的興趣。

　　致意

　　重復(fù)對(duì)方的名字不僅僅是種恭維，也幫你記住對(duì)方的名字“你好，某某先生。”

　　時(shí)間和方式

　　握手的恰當(dāng)時(shí)間應(yīng)為兩到三秒鐘，上下動(dòng)兩到三次，然后松開。握手應(yīng)該是手掌對(duì)手掌，而不是指尖對(duì)指尖。

　　握力

　　握力含義很深，不可過輕或者過重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過于熱情或?qū)�橫。中等握力傳達(dá)出信心和權(quán)威。

　　職場禮儀常識(shí)匯總

　　1、社交中的"黃金原則"

　　(1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

　　(2)對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么， 例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。

　　(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。

　　在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺得這個(gè)人很熱情，很有心。

　　(4)要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。

　　做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。

　　2、辦公室里五大禮儀地圖

　　我的許多朋友從農(nóng)村來到城市，開始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。

　　她們都認(rèn)為懂得職場禮儀是多么重要。

　　遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

　　辦公桌的禮貌

　　我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。

　　只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。

　　我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。

　　所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

　　想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。

　　如果突然有事情了，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。

　　容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。

　　如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

　　吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。

　　食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。

　　餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

　　有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。

　　即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。

　　而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

　　在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長。

　　他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，到時(shí)候雙方都不好意思。

　　在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

　　準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。

　　嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。

　　他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。

　　電梯間里的禮貌

　　電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。

　　伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入

　　電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。

　　一般情況下，講究“尊者居前”，即由身份較高者首先伸手：

　　(1)女士同男士握手時(shí)，應(yīng)由女士首先伸手。

　　(2)長輩同晚輩握手時(shí)，應(yīng)由長輩首先伸手。

　　(3)上司同下級(jí)握手時(shí)，應(yīng)由上司首先伸手。

　　(4)賓主之間握手：客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸手以示歡迎，客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人首先伸手，以示主人可以就此留步。

　　(5)一人與多人握手時(shí)，既可按照由尊而卑的順序，也可按照由近而遠(yuǎn)的順序。

　　(6)異性間的握手，女方伸出手后，男方應(yīng)視雙方的熟悉程度回握，但不可太用力，一般只象征性的輕輕一握即可。

　　握手禁忌

　　與人握手時(shí)，如果不遵守約定俗成的禮儀規(guī)范，會(huì)被認(rèn)為失禮。以下情況是不禮貌的：

　　(1)用左手與人握手。

　　(2)伸臟手、病手與人握手。

　　(3)用雙手與人握手。熟人之間例外。

　　(4)握手時(shí)目光左顧右盼。

　　(5)戴墨鏡與人握手。

　　(6)戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外。

　　(7)交叉握手，即越過其他人正在相握的手同另外一個(gè)人相握。

　　(8)長久地握著異性的手不放。

　　握手禮儀

　　握手是人與人的身體接觸，會(huì)給人留下深刻的印象。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將搭建起積極的交流舞臺(tái)。為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，女士在與男士握手時(shí)請(qǐng)先伸出手。

　　餐桌禮儀招待客人進(jìn)餐時(shí)，需要判定上、下位的正確位置。窗邊的席位、靠內(nèi)的席位、能觀望美景的席位都屬于上位。安排座位時(shí)，請(qǐng)客人先入座，你應(yīng)站在椅子的左側(cè)，右手為客人拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。

　　1、主客優(yōu)先。主客先夾菜，其他人依序夾菜。

　　2、有人夾菜時(shí)，不可以轉(zhuǎn)動(dòng)餐桌上的轉(zhuǎn)盤。

　　3、不可一人獨(dú)占喜好的食物。

　　交談禮儀要學(xué)會(huì)微笑，保持微笑可以提高個(gè)人自信。

　　若要對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見，也請(qǐng)等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，會(huì)令雙方感到舒適。

　　介紹禮儀

　　在較為正式、莊重的場合，介紹的規(guī)則如下：一是把晚輩介紹給長輩;二是把男性介紹給女性。

　　在介紹時(shí)，最好是姓名并提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等。這種介紹方式有利于給雙方開啟交談的話題。

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